هل يحتاج جهاز BlackBerry الذي تستخدمه إلى تقييمٍ لحالته؟ هل تفكر في إجراء تصليح؟ إنّ تطبيق التشخيص BlackBerry Virtual Expert هو تطبيق تشخيص بسيط وذو توجيه تلقائي من BlackBerry. تم تصميم هذا التطبيق لمساعدتك في التعرف على أسباب الأعراض التي قد تظهر أو تبرز في جهازك BlackBerry. سيتم توجيهك ضمن سلسلة من الاختبارات المخصصة للجهاز بهدف إنتاج ملخص حول نتائج الاختبارات. إنّ تطبيق BlackBerry Virtual Expert مخصّص لميزات طراز هاتف BlackBerry الذكي الذي تملكه، ويشمل سلسلة من الاختبارات لـ: - الكاميرات - فلاش الكاميرات - شاشة العرض - لوحة المفاتيح - لوحة المفاتيح الرئيسية - المفاتيح الجانبية - لوحة المفاتيح المنزلقة - شاشة اللمس - مكبر صوت جهاز الاستقبال - مكبر الصوت - سماعة رأس صوت الإستيريو - الميكروفونات - أداة الاهتزاز - مؤشر LED للحالة - موصل USB - منفذ USB - جهاز استشعار الضوء - جهاز استشعار القرب عند انتهاء الاختبار (الاختبارات)، سنعطيك نتائج الاختبارات. في حال فشل أي من هذه الاختبارات، قد تودّ مشاركة نتائج التشخيص مع موفر الخدمة للحصول على الدعم المخصص للعملاء، وبالتالي استئناف استخدام جهاز BlackBerry بسرعة وبطريقة فعالة. </div> <div class="show-more-end">