Infor Mobility for Field Service Cloud Edition هو حل تنقل متقدم مصمم لتبسيط عمل فنيي الخدمة الميدانية. يتكامل هذا الحل بشكل وثيق مع Infor M3 CE، ويمكن استخدامه في وضع الاتصال بالإنترنت أثناء الاتصال بالشبكة، أو في وضع عدم الاتصال عند عدم توفر الاتصال أو عدم السماح به. يتيح Infor Mobility for Field Service Cloud Edition للفني استلام المهام على جهازه المحمول، ثم ضبط حالات مختلفة طوال مدة المهمة. يمكن إرفاق قوائم التحقق بالمهمة واستخدامها، على سبيل المثال، كفحوصات سلامة قبل البدء. يوفر Infor Mobility for Field Service Cloud Edition معلومات حول متطلبات قطع الغيار للمهمة، بالإضافة إلى إمكانية إصدارها من مستودعات الشاحنات، أو طلبها من المستودع الرئيسي، أو شراؤها مع خيارات التوصيل إلى مواقع مختلفة. يمكن الإبلاغ عن وقت عمل الفني، بالإضافة إلى أي تكاليف أخرى، مثل الفنادق أو تكاليف الوجبات. يمكن جمع قراءات عدادات المعدات واستخدامها لإعادة جدولة الصيانة المستقبلية، بالإضافة إلى توفير أساس لفاتورة العملاء. يمكن إنشاء تقرير أخطاء الخدمة الذي يوضح سبب مشكلة المعدات وكيفية إصلاحها. أثناء إتمام المهمة، يمكن للفني الحصول على توقيع العميل وتعليقاته والتوقيع على المهمة. يدعم Infor Mobility for Field Service Cloud Edition أيضًا التكامل ثنائي الاتجاه مع حل Infor لإدارة المستندات، مما يسمح بإرسال الرسائل الإلكترونية من وإلى جهاز الفني (وهو أمر مفيد في حالات مثل تلف المعدات) ونقلها تلقائيًا إلى حل Infor M3 ERP. يدعم Infor Mobility for Field Service Cloud Edition بشكل كامل التقاط الصور ومقاطع الفيديو وإدارتها كجزء لا يتجزأ من عملية الخدمة الميدانية. يمكن للفنيين توثيق حالة المعدات والإصلاحات وغيرها من المعلومات المرئية المهمة مباشرةً داخل التطبيق، مما يُحسّن الدقة والشفافية والتواصل طوال دورة حياة الخدمة.