SDP - On Premises | Intune يتطلب حساب عمل شركتك وبيئة مُدارة من Microsoft. يُمكّن SDP - On Premises | Intune مسؤولي Microsoft Intune من إنشاء سياسات إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة (MAM) التي تُؤمّن بيانات المؤسسة. يستطيع الموظفون إيجاد الإجابات أو الحصول على الخدمات التي يحتاجونها، في أي وقت ومن أي مكان، باستخدام تطبيق الهاتف المحمول المدعوم من ServiceDesk Plus. تجمع المنصة بين أساسيات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM) مع إمكانيات إدارة خدمات المؤسسة. كما يُمكن للفنيين إدارة الطلبات والموافقات والمهام أثناء التنقل، سواءً أكان ذلك في مكاتب خدمة تكنولوجيا المعلومات أو الموارد البشرية أو الشؤون القانونية أو المالية. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية المتوفرة في التطبيق: الطلبات: إنشاء الطلبات وعرضها وتعديلها وحلها. تتبع حالة التذاكر وتعيين الفنيين وإضافة الملاحظات. المهام: تقسيم الطلبات إلى مهام وتعيينها وتتبع التقدم. المرفقات: إضافة ملفات وصور إلى الطلبات للرجوع إليها. سجلات العمل: تسجيل الوقت المُستغرق في الطلبات. الحلول: الوصول إلى حلول مُسجلة مسبقًا للمشاكل الشائعة. الأصول: إضافة الأصول عبر مسح الرمز الشريطي/رمز الاستجابة السريعة، وعرض التفاصيل، والوصول إلى أجهزة Windows عن بُعد. تكامل التقويم: عرض جميع تذاكر الدعم المُعلقة كأحداث في تطبيق التقويم على هاتفك. الموافقة على التغييرات: يُمكن لأعضاء مجلس إدارة التغيير الموافقة على طلبات التغيير بسرعة. *ميزات إضافية:* مراجعة طلبات الخدمة والتغييرات والموافقة عليها من جهازك المحمول. تلقّي إشعارات فورية حول تعيين الطلبات والردود والموافقات. التواصل مع المستخدمين النهائيين مباشرةً من التطبيق. إنشاء طرق عرض مُخصصة وتخصيص التطبيق وفقًا لتفضيلاتك. إذا لم تُثبّت ServiceDesk Plus بعد، فجرّب النسخة التجريبية المجانية كاملة الميزات لمدة 30 يومًا على الرابط mnge.it/try-ITSM-now. ملاحظة: هذا ليس تطبيقًا مُستقلًا. لتسجيل الدخول، يجب أن تكون مؤسستك قد نزّلت وثبّتت تطبيق ServiceDesk Plus أو أن يكون لديك حساب على ServiceDesk Plus. تطبيق ServiceDesk Plus للهواتف المحمولة مدعوم فقط مع الإصدار 14000 من ServiceDesk Plus On-premises وما فوق.