يتيح تطبيق Zoho FSM للفنيين الميدانيين وفرق الخدمة الوصول إلى مواعيد الخدمة والتخطيط لها وتنفيذها بسلاسة. قم بتوحيد الفرق الميدانية من خلال ربط جميع عملياتك الميدانية من البداية إلى النهاية ، وزيادة الإنتاجية. قم بتمكين فرقك الميدانية من تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع حل ميداني في متناول أيديهم. يوفر التطبيق معلومات مفصلة عن طلب الخدمة ، حتى يتمكن الوكلاء من التخطيط مسبقًا. قم بتحسين دقة الزيارة الأولى والحصول على درجات أفضل في رضا العملاء. ابق على اطلاع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع تلقي الإخطارات والتذكيرات الآلية بالمواعيد المجدولة. استخدم عرض التقويم للاطلاع على المواعيد بطريقة منظمة. الوصول إلى المعلومات وتحديثها بنقرة واحدة تمتع بإمكانية الوصول إلى تفاصيل أمر العمل وسجل العميل وتفاصيل الخدمة حتى تتمكن من الاستعداد. التقط الصور وأرسل الملاحظات والمرفقات للرجوع إليها في المستقبل مباشرة من محطة العمل. قم بإضافة / تحرير الخدمة والأجزاء من محطة العمل لتقديم أفضل خدمة وإبقاء المديرين في الحلقة. البحث عن موقع العميل اتبع التوجيهات وانتقل إلى موقع العميل باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). أنشئ رحلات لتسجيل المسار الذي سلكته وإبقاء المديرين على اطلاع بسفرك. سجل التوافر والتقدم تحقق في الموعد وأبقِ فرقك على اطلاع دائم بتقدمك. سجل ساعات العمل ، تقدم بطلب للحصول على إجازة ، وتأكد من جدول الفريق وفقًا لذلك. الفواتير والمدفوعات إنشاء الفواتير بسرعة بعد الانتهاء من العمل ومشاركتها مع العميل. اسمح للعملاء بمعالجة المدفوعات من خلال بوابات آمنة وإغلاق الصفقات على الفور. تقارير الخدمة تحديث تقارير الخدمة والحصول على ملاحظات العملاء على الفور. احصل على توقيع العميل مباشرة على جهازك ووفر تجربة سلسة للعملاء من البداية إلى النهاية.